中国消费者报报道(黎国华 记者 朱海)一辆市场监管执法车,一群市场监管执法人,从年前的春节节日市场整治,到全面助力打赢疫情防控阻击战;车辆整日奔波在街道、乡村,市场、商家,市场监管执法人员每天忙碌、疲惫、坚持这就是江西省抚州市市场监管局稽查支队执法人员构筑疫情期间市场安全防线的一个缩影。该支队支队长邓平平说:自新冠肺炎疫情防控阻击战开展以来,天天上班是常态,奔波在执法第一线也是常态,更是责任。 生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。该局党委高度重视疫情期间市场一线执法,市局党委书记、局长谢克侵多次调度执法工作,分管领导亲临一线指挥,稽查支队更是把责任扛在肩上,不遗余力地斩断伸向市场的黑手,全力维护疫情期间市场秩序。 巡查,不因疫情而停步 抚州市市场监管局稽查支队积极发挥共产党员的模范带头作用,疫情面前,共产党员挺身而出、率先垂范,冲在第一线。在党员的带动下,全支队干部职工放弃春节假期,默默奉献,深入商场、超市、市场,就环境卫生,特别是市场消毒杀菌、员工戴口罩等进行严格检查。对商品质量、商品价格,特别是食品、口罩等医用器械产品价格严格执法,对哄抬物价、扰乱市场秩序行为进行严厉查处。1月26日,由于听信农贸市场关闭、超市关门的谣言,一些市民冲到市场、超市抢购副食品,致使许多超市副食品货柜空空如也。为制止抢购风波,稽查支队执法人员深入农贸市场、超市做好宣传工作,解答群众疑问。1月27日至30日,他们又连续检查高新区农贸市场、临川区六水桥农贸市场、华润万家超市等多家农贸市场和超市,重点查看了疫情期间蔬菜价格、防护用品质量等情况,严防哄抬物价和制售假冒伪劣防护用品违法行为发生。他们巡查的脚步和坚挺的身躯,使谣言自破,抢购风波全面破解。 针对疫情期间,快递业务并未停止的现状,稽查支队还加大了快递业监管频次,对中通、京东、顺丰等快递公司持续开展管控监督,全力保障市场供应安全。正是因为这种管控监督,有效加快了通过快递公司销售三无产品案件的查处。2月2日,该局快速查处了某快递公司准备打包销往外省的1.4万个三无口罩,对涉案违法当事人处以9.8万元行政处罚,有力震慑了不法分子的嚣张气焰,受到消费者广泛好评。 维权,不因事小而放弃 群众利益无小事,疫情期间,这句话显得尤为重要。抚州市场监管局稽查支队坚守岗位,总是接诉即出,即使是再小的事,也快速前往。 2月8日是元宵节,上午9时,一消费者投诉西之湖露天临时菜市场销售龙骨存在短斤少两的问题。接诉后,支队工作人员立即驱车前往。当事双方情绪激动,本是短斤少两争执,发泄中变成了人身伤害。支队工作人员到场后,立即将双方分开,先是进行防疫宣传,等双方情绪平稳后再了解事实真相。消费者坚称自己购买的龙骨存在短斤少两,经营者则坚称没有,并责怪消费者败坏自己的名声。经过复秤,消费者购买的龙骨的确不存在短斤少两,但经仔细询问,方知经营者因疏忽将龙骨按排骨价格多收了消费者8元钱。之后,经营者退还多收的8元钱,调解圆满结束,时间已是上午11时30分。像这样的接诉,支队处置了很多很多,但他们从未因事小而放弃。 对于投诉举报的大事,稽查支队更是敢于担当。2月5日,有群众反映抚州金巢经济开发区某百货店销售的84消毒液是三无产品。该支队立即组织执法人员前往调查,现场发现有每桶25公斤共计82桶消毒液,产品上无任何标签。店主坚称是正规产品,标签正准备贴上。由于消毒液是防疫的必备产品,支队执法人员没有简单查扣,而是对店家的进货渠道、进货台账、经销商资格进行深入的调查,最终发现,实际上该批消毒液是省城某正规厂家响应政府号召、召集工人加班加点复工赶制的消毒产品,来不及贴标签,直接用大桶包装分发给授权经销商,所以产品上没有贴标签,但不是三无产品。查清情况后,支队执法人员对企业这种响应国家号召的行为给予肯定,同时提醒经营者要依法依规对产品进行标识标注,并帮助他们进行整改,便于该批次消毒液能尽快在防疫中起到应有的作用。当事人对执法人员表示感谢,并在朋友圈发文:感谢!!抚州市市场监管局稽查支队清正廉洁,公正执法! 执法,不因阻隔而缺位 疫情期间,抚州市场监管局稽查支队持续加大执法力度,不因疫情阻隔而缺位。 2月5日,抚州12345政务热线平台转来群众举报,反映市城区有人正在利用互联网大量销售假冒伪劣口罩。支队执法人员立即分赴市城区各物流快递公司展开调查,并第一时间对举报人电话询问和查找当事人尧某。当事人尧某没有想到市场监管执法人员没有呆在家里躲病毒,而是入户排查很快就找到了自己。经查,尧某看到疫情期间口罩市场供不应求,便想趁此时牟取私利。他利用微信小视频发布虚假广告,谎称自己有一批N95口罩对外销售,并要求购买者在发货前必须先行支付部分或全额货款作为订金。举报人相信了尧某并支付了订金,但尧某仅通过快递公司向其寄送了一个普通口罩。在拿到订单凭证后不久,他将订单取消,同时告知对方自己已经发货。数日后,举报人向尧某询问快递下落,尧某将已被取消的订单凭证发给举报人,并谎称疫情期间需要耐心等待。尧某利用这一骗术与举报人先后完成8笔交易,累计金额达17万余元。举报人发现受骗后,要求尧某立即退还货款,并向抚州12345热线举报。截至目前,尧某向举报人退还货款12万余元。经初步查实,当事人尧某的行为涉嫌诈骗,支队及时将案件移送公安机关进一步调查处理。 据悉,稽查支队执法人员还多次不顾风险出市进县进村办案。2月10日,浙江省义乌市市场监管局向抚州市市场监管局转来案件线索移送函,反映浙江义乌某公司在某网络平台上大量销售无厂名厂址、生产日期和安全使用期或者失效日期口罩。接到案件线索后,市局党委书记、局长谢克侵高度重视,连夜组织业务骨干进行了案情分析,对黎川县某网店口罩样式和宣传语进行了鉴别,认为这是一起在疫情防控期间,利用群众恐慌心理大肆销售三无口罩的典型案件,并指令由稽查支队办理。为避免疫情期间广大人民群众上当受骗,2月11日,支队与黎川县市场监管局取得联系,冒着疫情风险赶到黎川县,找到黎川县某网店负责人杨某。通过调查,黎川县某网店存在利用某网络平台大肆销售三无口罩的事实。经初步核查,该案涉嫌销售三无口罩4312批次,三无口罩数量达13万件,涉案金额近40万元。目前,市场监管部门已进行立案调查,一经查实,将从严从快从重处理。 疫情虽然无情,但市场监管人正在用真情扎实开展保价格、保质量、保供应的三保行动。有他们不畏艰险的努力、深入细致的作风、公正严明的执法,就一定能助力打赢疫情防控战。
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